Привет. Я Сергей Язовский, 15 лет в продвижении, из них три года плотно сижу в GEO и вообще в нейросетях. За это время прогнал через них больше сорока проектов: интернет-магазины, клиники, логистика, юристы, онлайн-школы. Через обучение прошло около ста двадцати человек — маркетологи, копирайтеры, редакторы, руководители отделов. Обещаю сразу: без воды, с цифрами и с тем, что я лично проверил.
Название статьи звучит скучновато, согласен. «Как я учу» — это же из разряда корпоративных презентаций. Только за этой формулировкой у меня стоит не методичка, а три года, за которые я успел испортить несколько хороших проектов, потратить чужие деньги на ненужные подписки и один раз почти отбить у копирайтера желание работать в профессии. Об этом тоже расскажу. Смотрите, какая штука: учить людей нейросетям оказалось сложнее, чем самим этими нейросетями пользоваться.
Почему я вообще начал учить людей, а не только делать проекты
Первый заход был случайным. В 2023-м я вёл проект интернет-магазина, и клиент попросил «показать мальчикам и девочкам из маркетинга, как вы это делаете». Я приехал с ноутбуком, показал четыре промпта, все похлопали, и через месяц выяснилось, что половина команды не открывала чат ни разу.
Вот тут начинается практика. Оказалось, что показать инструмент и научить работать — это два разных ремесла. Инструмент показывается за час. Работа ставится за месяц, и всё это время кто-то должен рядом стоять.
Второй заход дал мне первую цифру. Я взял отдел из пяти человек, замерил, сколько у них уходит на три регулярные задачи: карточки товаров, посты в соцсети и ответы на вопросы клиентов по почте. Сумма вышла приличная — 62 часа в неделю на пятерых. Через шесть недель обучения и правок процессов те же задачи съедали 26 часов. Не в десять раз быстрее, как обещают на лендингах курсов. В два с половиной раза. Но эти 36 часов в неделю отдел потратил на то, что раньше не делал вообще: разбор отзывов, работу с карточками в выдаче, тексты под цитирование в нейросетях.
С тех пор через меня прошло больше сотни человек, и я собрал свой метод. Он не про то, как красиво писать промпты. Он про то, как человек за две-три недели перестраивает свою работу и не бросает это на четвёртый день.
Кого я учу и чем одна роль отличается от другой
Первая ошибка любого руководителя, который приходит ко мне за обучением команды: «научите всех одинаково». Не работает. У маркетолога, копирайтера и SMM-щика болит разное, значит и траектория обучения разная.
Я делю обучение по ролям ещё до первой встречи. Так человек не сидит два часа на примерах, которые ему не нужны.
| Роль | Что болит в первую очередь | Чему учу в первые две недели | Когда видно результат |
|---|---|---|---|
| Маркетолог-универсал | анализ конкурентов, гипотезы, отчёты | собирать данные, резать их на гипотезы, писать брифы для остальных | 10-14 дней |
| Копирайтер | чистый лист, скорость, правки | скелет текста, работа с фактурой, слой ручной правки | 5-7 дней |
| Контент-редактор | поток текстов от внешних авторов, единый тон | чек-лист проверки машинного текста, редполитика | 3-5 дней |
| SMM и контент | нужен поток постов и рубрикатор | фабрика вариантов, календарь на месяц за вечер | неделя |
| Руководитель отдела | непонятно, за что платить и как считать эффект | два сценария внедрения, замеры до и после, план на квартал | 3-4 недели |
Копирайтеру я первым делом не даю генерацию текста. Вообще не даю. Сначала мы учимся собирать фактуру и раскладывать её в структуру, иначе человек просто получает поток воды и теряет квалификацию. У меня был парень, который за две недели наловчился выдавать 12 текстов в день. Через три месяца он пришёл ко мне и сказал, что разучился писать сам. Обидно, но так это работает. Сначала рамка, потом скорость.
С чего начать: не с покупки подписок
Самая дорогая ошибка в обучении — начать с закупки сервисов. Клиент покупает пакет на 12 инструментов, команда пользуется тремя, а через месяц отваливается вся подписка. Я такое видел раз шесть, не меньше.
Работает наоборот, и я прошу это правило записать на видном месте.
- Выпишите три задачи, которые сжирают больше всего времени. Не пятнадцать, а три. Если человек не может выбрать три из пятнадцати, у него проблема не с нейросетями, а с приоритетами.
- Под каждую задачу подберите один инструмент. Один чат для текста, один сервис для картинок, один для расшифровок. Расширяемся потом, а не сразу.
- Замерьте время на задачу руками. Записывайте честно, с учётом правок и согласований, а не только чистого письма.
- Через две недели замерьте снова. Без замера вы не узнаете, окупилась подписка или это просто модная трата.
- Один инструмент в неделю на команду. Если человеку сразу выдать шесть, он запомнит ноль.
По инструментам я прошёлся отдельно: собрал в обзо